1. Descripción del servicio
La sesión de orientación es un espacio de trabajo clínico de una (1) hora de duración, conducido por la psicóloga Lorena Gauna Gómez. Su objetivo es escuchar la historia del consultante, evaluar su momento y determinar con precisión qué tipo de acompañamiento psicológico o terapéutico necesita, derivándolo al profesional de la red de Espacio Therapy que mejor se adapte a su situación.
2. Costo y forma de pago
- El costo de la sesión de orientación es de $20.000 (pesos argentinos).
- El pago debe realizarse en su totalidad al momento de reservar. La reserva no queda confirmada hasta tanto el pago sea acreditado.
- El pago se procesa a través de Mercado Pago, plataforma de pagos reconocida en Argentina. Al confirmar la reserva, el consultante es redirigido al entorno seguro de Mercado Pago para completar la transacción.
Importante: verificá el destinatario antes de pagar
Antes de confirmar cualquier transacción, verificá que el destinatario del pago sea Lorena Gauna Gómez o Espacio Therapy. Nunca te solicitaremos datos bancarios por WhatsApp ni transferencias a cuentas de terceros. Ante cualquier duda, contactanos directamente antes de proceder.
Responsabilidad sobre la plataforma de pago
Mercado Pago es una plataforma de pago independiente operada por MP de Argentina S.R.L., ajena a Espacio Therapy. Espacio Therapy no se responsabiliza por errores, fallas técnicas, demoras en la acreditación o cualquier inconveniente originado en la plataforma de pago. Ante problemas con la transacción, el consultante deberá contactar a Mercado Pago directamente y notificarnos por WhatsApp para coordinar la reserva.
3. Confirmación del turno
- El turno no queda confirmado hasta que el equipo de Espacio Therapy verifique la acreditación del pago.
- Si el pago no se confirma dentro de las 24 horas siguientes a la reserva, el slot se libera automáticamente y el turno queda disponible para otro consultante.
- Una vez verificado el pago, el consultante recibirá confirmación por WhatsApp.
4. Política de reembolso según resultado de la sesión
Si el consultante avanza a terapia
El costo de la sesión de orientación ($20.000) se bonifica íntegramente contra la primera sesión con el profesional de la red al que se lo deriva. El consultante no abona nuevamente ese monto al iniciar su proceso terapéutico.
Si el consultante decide no avanzar
Si luego de la sesión de orientación el consultante decide no continuar con ningún proceso terapéutico, se le reembolsa el 50% del valor abonado ($10.000). El 50% restante cubre el trabajo clínico realizado durante la sesión.
5. Cancelación del turno
Cancelación con más de 24 horas de anticipación
Si el consultante cancela su turno con más de 24 horas de anticipación, se le reembolsa el 50% del valor abonado ($10.000).
Cancelación con menos de 24 horas de anticipación
Si el consultante cancela con menos de 24 horas de anticipación, no corresponde reembolso. En este caso, se ofrece la posibilidad de reprogramar el turno sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
6. Confidencialidad
Todo lo conversado durante la sesión de orientación es estrictamente confidencial y se rige por los principios éticos y deontológicos de la profesión psicológica. La información compartida por el consultante no será divulgada a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos contemplados por la legislación vigente.
7. Modificaciones
Espacio Therapy se reserva el derecho de modificar los presentes términos. Los cambios se notificarán con una anticipación razonable a su entrada en vigencia. Las condiciones aplicables son las vigentes al momento en que el consultante realiza su reserva.