1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: Espacio Therapy
- Representante: Lorena Gauna Gómez
- Domicilio: Rosario, Santa Fe, Argentina
- Correo electrónico: contacto@espaciotherapy.com.ar
2. Datos que recopilamos
Recopilamos dos categorías de datos:
a) Datos de navegación (analítica)
A través de Google Analytics 4 recopilamos, de forma anonimizada y solo con tu consentimiento: páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada (país/ciudad). No se recopila ningún dato que permita identificarte directamente.
b) Datos personales en reservas y orientaciones
Al solicitar una sesión de orientación o reservar un consultorio: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono y, opcionalmente, motivo de consulta. Estos datos son necesarios para coordinar la atención.
3. Finalidad del tratamiento
- —Analítica web: entender cómo se usa el sitio para mejorar la experiencia y los contenidos.
- —Gestión de orientaciones y reservas: procesar solicitudes, coordinar agenda y enviar confirmaciones.
- —Procesamiento de pagos: gestionar transacciones a través de Mercado Pago.
4. Base legal del tratamiento
- —Cookies analíticas: tu consentimiento expreso, otorgado a través del banner de cookies (art. 5, Ley 25.326).
- —Reservas y orientaciones: ejecución de la relación de servicio solicitada por el usuario.
- —Pagos: necesidad contractual para completar la transacción.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros encargados del tratamiento:
- —Google LLC (Google Analytics 4): datos de navegación anonimizados. Los datos se procesan en servidores en Irlanda (UE) y EE.UU., amparados por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- —Mercado Pago S.A.: datos estrictamente necesarios para procesar pagos (nombre, correo, monto). Empresa con domicilio en Argentina, regulada por el Banco Central de la República Argentina.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservación
- —Cookies analíticas: hasta 2 años desde su instalación, o hasta que revoques el consentimiento.
- —Datos de reservas y orientaciones: mientras sea necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante el plazo que exija la normativa fiscal y contable aplicable.
7. Tus derechos
Conforme a los artículos 14 a 16 de la Ley N.° 25.326, tenés derecho a:
- —Acceso: conocer qué datos personales tuyos están registrados en nuestros sistemas.
- —Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- —Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados.
- —Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@espaciotherapy.com.ar indicando tu nombre completo y el derecho que querés ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8. Autoridad de control
Si considerás que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Más información en www.argentina.gob.ar/aaip.
9. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización figura siempre al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio tras una actualización implica la aceptación de los cambios.